Política de privacidad
Cómo utilizamos y protegemos los datos necesarios para atenderte, procesar pedidos y mantener la tienda.
1. Responsable del tratamiento
El responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través de toysonly.eu.
2. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, dirección, correo, teléfono y datos de facturación.
- Compra y atención: productos, pedidos, devoluciones, incidencias y comunicaciones.
- Pago: estado, método y referencias de operación; los datos completos de tarjeta son gestionados por el proveedor de pago.
- Navegación y dispositivo: IP, identificadores, registros técnicos y preferencias de consentimiento.
- Cuenta y marketing: credenciales cifradas, preferencias e historial de consentimiento cuando proceda.
No solicitamos datos relativos a la vida sexual o la salud. El contenido de una compra puede revelar información sensible por inferencia; por ello aplicamos especial discreción y minimización.
3. Para qué utilizamos los datos
- Gestionar carrito, pedidos, pagos, entrega, facturación, devoluciones y garantía.
- Responder consultas por correo o WhatsApp.
- Prevenir fraude, proteger cuentas y mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y requerimientos legales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o habilitación legal, permitiendo la baja en todo momento.
- Analizar y personalizar el sitio solo conforme a las preferencias de cookies.
4. Bases jurídicas
La ejecución del contrato legitima la gestión de pedidos y servicio posventa. Las obligaciones legales fundamentan la facturación, conservación fiscal y atención de derechos. El interés legítimo puede aplicarse a seguridad, prevención del fraude y mejora estrictamente necesaria, tras ponderación. El consentimiento se utiliza para marketing y cookies no necesarias, y puede retirarse sin afectar al tratamiento anterior.
5. Proveedores y destinatarios
Los datos podrán comunicarse, en la medida imprescindible, a proveedores de alojamiento y soporte web, pagos, prevención del fraude, logística, mensajería, correo, asesoría y autoridades competentes.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplicarán garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y medidas complementarias cuando proceda.
No vendemos datos personales.
6. Conservación
Los datos contractuales y fiscales se conservan durante la relación y los plazos legales de responsabilidad. Las consultas se guardan el tiempo necesario para atenderlas y defender reclamaciones. Los datos de marketing se mantienen hasta retirar el consentimiento u oponerse. Los registros técnicos y cookies se conservan según su finalidad y la Política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento. Escribe a info@toysonly.eu indicando «Protección de datos» y el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información proporcionada para verificar la identidad sin recopilar más datos de los necesarios.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
8. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema es infalible, pero revisamos accesos, proveedores y procedimientos. La tienda está dirigida exclusivamente a personas adultas; no recopilamos conscientemente datos de menores.
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicios. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.