Términos y condiciones
Las reglas esenciales para comprar en ToysOnly con claridad, seguridad y plena información.
1. Titular y ámbito
Estas condiciones regulan el acceso, uso y contratación de productos a través de toysonly.eu y sus subdominios por personas consumidoras. Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones vigentes mostradas antes del pago.
2. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios y elige una modalidad de entrega y pago. Antes de confirmar puede identificar y corregir errores. El contrato se formaliza cuando ToysOnly acepta el pedido y envía la confirmación electrónica.
El documento de compra se archiva electrónicamente y la confirmación se remite al correo facilitado. La contratación puede realizarse en los idiomas disponibles en el sitio.
ToysOnly podrá rechazar o cancelar pedidos por falta de disponibilidad, error manifiesto de precio, imposibilidad de cobro, indicios razonables de fraude o datos insuficientes. Si se hubiese cobrado una cantidad, se reembolsará por el medio correspondiente.
3. Productos, precios y pago
Las características esenciales aparecen en cada ficha. Las imágenes son ilustrativas y el color puede variar ligeramente según la pantalla. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación clara en contrario.
Los gastos de envío y cualquier coste adicional se muestran antes de confirmar la compra. Las promociones se aplican durante su vigencia y bajo sus condiciones. Los productos rebajados conservan los mismos derechos legales.
Los métodos disponibles se muestran en checkout. El pago es gestionado por proveedores especializados; ToysOnly no almacena los datos completos de las tarjetas.
4. Preparación y entrega
Las opciones y estimaciones se muestran según destino. Si no se ha pactado otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y como máximo dentro del plazo legal general de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
El cliente debe facilitar una dirección correcta y accesible. El riesgo se transmite cuando el consumidor o un tercero indicado por él adquiere la posesión material del pedido. Los retrasos ajenos razonablemente imprevisibles serán comunicados cuando sea posible.
El embalaje exterior se prepara de forma neutra, sin referencias visibles al contenido.
5. Desistimiento y devoluciones
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicar inequívocamente su decisión de desistir, sin necesidad de justificarla.
El derecho puede quedar excluido respecto de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, además de las demás excepciones previstas legalmente.
El procedimiento, costes y reembolsos se desarrollan en la página «Cambios y devoluciones», que forma parte de estas condiciones.
6. Conformidad y garantía legal
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable en España, actualmente de tres años desde la entrega. Ante una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas legalmente —reparación, sustitución, reducción del precio o resolución— según proceda.
La garantía no cubre el desgaste normal, daños por uso contrario a instrucciones, golpes, manipulación indebida o falta de mantenimiento. Ninguna garantía comercial limita los derechos legales.
7. Uso del sitio y responsabilidad
El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a custodiar sus credenciales. ToysOnly procura mantener la información y disponibilidad del servicio, pero puede realizar tareas de mantenimiento o corregir errores sin que ello afecte a derechos ya adquiridos.
Los productos deben utilizarse conforme a sus instrucciones, advertencias, edad recomendada y finalidad. La información editorial no sustituye asesoramiento médico profesional.
8. Datos personales y cookies
Los datos se tratan conforme a la Política de privacidad y la Política de cookies publicadas en el sitio. Las preferencias de cookies pueden modificarse mediante el panel de gestión del consentimiento.
9. Reclamaciones, ley y jurisdicción
Las consultas o reclamaciones pueden enviarse a info@toysonly.eu o por WhatsApp al +34 621 00 81 74 (solo mensajes). Responderemos en el plazo legal aplicable.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea de consumo. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa, incluido el fuero del domicilio del consumidor cuando corresponda.